Jako że odpowiedzi na mojego maila nie ma do dzisiaj za chwilę wybieram się na Policję z „G” w celu złożenia zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa. Treść zawiadomienia podaję poniżej. Myślę, że przyda się ona jak wzór do podobnych spraw.

Zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa

Ja niżej podpisany składam zawiadomienie o kradzieży i zniszczeniu mojej pracy przez firmę Hewlett Packard Polska Spółka z o. o w Warszawie, ul. Szturmowa 2a.

Uzasadnienie:

Przebywając w Polsce, mój laptop przestał działać. Pojawił się komunikat, że nie pracuje wiatraczek, który chłodzi procesor. Sprzęt kupiłem w Kanadzie, w styczniu 2010 roku i posiadałem gwarancję międzynarodową. Hewlett Packard  mogłem więc oddać do naprawy w każdym miejscu świata.

Warunki gwarancji:
Serial Number     CNFxxxxxxx
Product Number     VMxxxxx
Product Description     HP ENVY 15-1050CA NB PC ALL
Date of Warranty Check     04 Nov 2010
Warranty Type     Base Warranty
Wty: HP HW Maintenance Offsite Support
Status         Active
Start Date         06 Jan 2010
End Date         05 Jan 2011
Service Level         Std Office Hrs Std Office Days , Std OfficeHrs Std
Office Days , Global Coverage , Standard Material Handling , Standard
Parts Logistics , No Usage Limitation , 5 Business Days Turn-Around ,
Pickup by HP , HP Ships to Customer Site
Deliverables         Offsite Support & Materials
Hardware Problem Diagnosis

23 września 2010 przekazałem mój laptop HP Polska w Warszawie, by dokonano wymiany uszkodzonego wiatraczka. Mimo, że firma jest zobowiązana dokonać naprawy w ciągu 5 dni, ja czekałem na swój sprzęt ponad miesiąc. Po wielu monitach otrzymałem laptop. Natychmiast zauważyłem, że została zmieniona klawiatura, zamieniono pamięć RAM i zamiast kupionych przeze mnie 6 GB RAM, mam tylko 4. Wartość rynkowa skradzionych 2 GB RAM pamięci wynosi 150$.
Firma HP Polska sformatowała bądź podmieniła także mój dysk, bez mojej wiedzy, na którym miałem nie tylko zdjęcia, adresy mail,  ale przede wszystkim napisane przeze mnie oprogramowanie do transmisji na żywo imprez brydżowych. Trudno jest finansowo wycenić stratę zdjęć z licznych moich podróży po świecie,  ale wartość mojej pracy wynosi 5 000$. Sformatowanie dysku nie ma uzasadnienia przy naprawie wiatraczka, jestem więc przekonany, że na straty zostałem narażony celowo.
Wielokrotnie usiłowałem wyjaśnić sprawę z HP Polska, lecz otrzymałem odpowiedź, że swoje roszczenia mam zgłosić do HP w Argentynie.

Na terenie Polski przebywam do 18 listopada.2010.
Z j. a ngielskiego na j. polski tłumaczyła Olga Manzhos.

Adres do korespondencji
Polska
(adres)

Argentyna:
Gerardo M.
(adres G w Argentynie)
Argentina

Adres mail:

Gniezno 8 listopada 2010

Be Sociable, Share!

•